पेंशनर प्रधान महालेखाकार की वेबसाइट  पर “ऑनलाइन सेवाएं-शिकायत दर्ज करें" मेन्‍यू द्वारा ऑनलाईन उनकी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं तथा वे अपनी शिकायत की स्थिति भी देख सकते हैं। यह संबंधित राज्‍य की   वेबसाइट www.cag.gov.in पर हकदारी शिकायत निवारण के नीचे “हमसे संपर्क करें” बटन से भी संचालित किया जा सकता है।

पेंशनर ऑफलाईन माध्‍यम से भी अपनी शिकायत प्रधान महालेखाकार कार्यालय के ग्रिवांश रिड्रेशल सेल (जीआर सेल) में दर्ज कर सकता है।